Salud

Interacciones digitales con los clientes: los beneficios para tu organización

Industrias

Interacciones digitales con los clientes: los beneficios para tu organización

Tradicionalmente las organizaciones han ofrecido a sus clientes la atención presencial, los correos o las llamadas a través…

Sofia Rojas

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9/18/2023 - 6 minutes read

Cómo optimizar el proceso de atención médica

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Los procesos de atención médica presentan un panorama cada vez más desafiante tanto en los puntos de atención,…

Sofia Rojas

9/5/2023 - 5 minutes read

5 características de las empresas digitales más efectivas

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Todas las industrias han experimentado una transformación radical impulsada por avances tecnológicos y cambios en el comportamiento de…

Camila Acosta

8/31/2023 - 6 minutes read

Guía para ayudar al cliente a adaptarse al entorno virtual de atención

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Las nuevas tecnologías desafían cada vez más la forma en la que las organizaciones interactúan con sus clientes…

Sofia Rojas

8/27/2023 - 6 minutes read

IA + Viaje del cliente: cómo ayuda a mejorar indicadores claves de tu organización

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La Inteligencia Artificial es cada vez más popular en el mundo y su capacidad para mejorar la Experiencia…

Sofia Rojas

8/24/2023 - 5 minutes read

Farmacia digital: Cómo mejora el journey del paciente

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El sector de las farmacias se ha movido a un ritmo más lento comparado a otras industrias generando…

Camila Acosta

8/18/2023 - 5 minutes read

Cómo hacer más eficiente el proceso de check-in con terminales de autogestión para clínicas

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Las actividades del día a día en la recepción de una clínica suelen estar asociadas a la programación…

Sofia Rojas

8/15/2023 - 6 minutes read

Combinando los canales físicos y digitales en la atención al cliente

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El recorrido de los clientes ha tenido cambios importantes en los últimos años. Los canales digitales han cobrado…

Camila Acosta

8/4/2023 - 4 minutes read

¿Qué soluciones utilizar en cada etapa del viaje del cliente?

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Cada etapa de la atención es diferente y tiene sus propias necesidades. Por eso, cuando las organizaciones desconocen…

Sofia Rojas

7/31/2023 - 8 minutes read

Cómo ayudan las herramientas de Debmedia a hacer más eficiente el proceso de atención

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Una de las principales preocupaciones que pueden tener las empresas al decidirse por unas u otras soluciones para…

Camila Acosta

7/28/2023 - 7 minutes read