Retail

Cómo mejorar la eficiencia operativa mediante la autogestión de clientes

Industrias

Cómo mejorar la eficiencia operativa mediante la autogestión de clientes

Mejorar la eficiencia operativa es una prioridad clave para cualquier organización que busca no solo mantenerse competitiva, para…

Sofia Rojas

Sofia Rojas

7/17/2024 - 9 minutes read

Combinando la atención al cliente con toque personal y la tecnología

Combinando la atención al cliente con toque personal y la tecnología

La tecnología ha revolucionado la atención al cliente ofreciendo soluciones que mejoran la eficiencia y la calidad de…

Sofia Rojas

7/9/2024 - 6 minutes read

Por qué y cómo integrar todo el ciclo de atención al cliente

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En cualquier industria, la atención al cliente juega un papel crucial en la satisfacción y retención de los…

Camila Acosta

6/26/2024 - 6 minutes read

Cómo reducir la fricción con el cliente en cada etapa del proceso de compra

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En el competitivo panorama comercial actual, muchas organizaciones se enfrentan a importantes desafíos debido a la falta de…

Camila Acosta

6/19/2024 - 6 minutes read

Agente virtual: transformando las interacciones asistidas a tus clientes

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Las organizaciones de diferentes industrias están recurriendo a canales digitales para ofrecer a sus clientes una experiencia más…

Sofia Rojas

6/11/2024 - 7 minutes read

Canales de atención para impulsar estrategias de Cross-selling y up-selling

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En el competitivo mundo moderno, no basta con atraer clientes; es crucial maximizar el valor de cada interacción.…

Sofia Rojas

6/6/2024 - 7 minutes read

Análisis de sentimiento: la revolución para calificar las interacciones con tus clientes

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La satisfacción del cliente ha sido durante mucho tiempo un indicador clave del éxito de cualquier organización y…

Camila Acosta

5/31/2024 - 6 minutes read

Feedback en tiempo real en 2024: Conoce las herramientas clave

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Hasta hace poco, las organizaciones utilizaban métodos tradicionales para recolectar feedback del cliente como las encuestas telefónicas, los…

Sofia Rojas

5/28/2024 - 5 minutes read

Automatización VS. Toque humano: la importancia de lograr el equilibrio

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La creciente dependencia de la automatización ha generado preocupaciones sobre la deshumanización del servicio y la reducción de…

Camila Acosta

5/24/2024 - 6 minutes read

Cómo crear diagramas de flujo para el bot de whatsApp y ofrecer una atención al cliente eficaz

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Uno de los problemas más comunes que enfrentan las organizaciones al implementar bots de WhatsApp es la creación…

Camila Acosta

5/18/2024 - 6 minutes read

El Impacto de la automatización en el sector bancario

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Camila Acosta

7/29/2024 - 8 minutes read

Cómo mejorar la eficiencia operativa mediante la autogestión de clientes

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Sofia Rojas

7/17/2024 - 9 minutes read

Tecnologías emergentes para facilitar la transición a la banca digital

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Camila Acosta

7/15/2024 - 8 minutes read

Combinando la atención al cliente con toque personal y la tecnología

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Sofia Rojas

7/9/2024 - 6 minutes read

6 herramientas innovadoras para aliviar tareas operativas de los médicos

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Camila Acosta

6/28/2024 - 6 minutes read

Por qué y cómo integrar todo el ciclo de atención al cliente

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Camila Acosta

6/26/2024 - 6 minutes read

El Impacto de la automatización en el sector bancario

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Camila Acosta

7/29/2024 - 8 minutes read

Cómo mejorar la eficiencia operativa mediante la autogestión de clientes

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Sofia Rojas

7/17/2024 - 9 minutes read

Tecnologías emergentes para facilitar la transición a la banca digital

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Camila Acosta

7/15/2024 - 8 minutes read

Combinando la atención al cliente con toque personal y la tecnología

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Sofia Rojas

7/9/2024 - 6 minutes read

6 herramientas innovadoras para aliviar tareas operativas de los médicos

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Camila Acosta

6/28/2024 - 6 minutes read

Por qué y cómo integrar todo el ciclo de atención al cliente

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Camila Acosta

6/26/2024 - 6 minutes read

El Impacto de la automatización en el sector bancario

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Camila Acosta

7/29/2024 - 8 minutes read

Cómo mejorar la eficiencia operativa mediante la autogestión de clientes

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Sofia Rojas

7/17/2024 - 9 minutes read

Tecnologías emergentes para facilitar la transición a la banca digital

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Camila Acosta

7/15/2024 - 8 minutes read

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7/9/2024 - 6 minutes read

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Camila Acosta

6/28/2024 - 6 minutes read

Por qué y cómo integrar todo el ciclo de atención al cliente

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Camila Acosta

6/26/2024 - 6 minutes read