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Interacciones digitales con los clientes: los beneficios para tu organización

Industrias

Interacciones digitales con los clientes: los beneficios para tu organización

Tradicionalmente las organizaciones han ofrecido a sus clientes la atención presencial, los correos o las llamadas a través…

Sofia Rojas

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9/18/2023 - 6 minutes read

Cómo crear relaciones duraderas con los clientes

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Las organizaciones deben invertir en la construcción de relaciones duraderas con los clientes o simplemente, en un abrir…

Camila Acosta

9/11/2023 - 6 minutes read

Comunicación automatizada con el cliente: Beneficios y cómo conseguirla

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En el proceso de comunicación a través de los diferentes canales con los clientes, puede haber dificultades debido…

Camila Acosta

9/7/2023 - 6 minutes read

5 características de las empresas digitales más efectivas

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Todas las industrias han experimentado una transformación radical impulsada por avances tecnológicos y cambios en el comportamiento de…

Camila Acosta

8/31/2023 - 6 minutes read

IA + Viaje del cliente: cómo ayuda a mejorar indicadores claves de tu organización

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La Inteligencia Artificial es cada vez más popular en el mundo y su capacidad para mejorar la Experiencia…

Sofia Rojas

8/24/2023 - 5 minutes read

Combinando los canales físicos y digitales en la atención al cliente

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El recorrido de los clientes ha tenido cambios importantes en los últimos años. Los canales digitales han cobrado…

Camila Acosta

8/4/2023 - 4 minutes read

Cómo ayudan las herramientas de Debmedia a hacer más eficiente el proceso de atención

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Una de las principales preocupaciones que pueden tener las empresas al decidirse por unas u otras soluciones para…

Camila Acosta

7/28/2023 - 7 minutes read

Cómo utilizar el toque humano en la atención digital

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Incluso, en la era digital en la que nos encontramos, el toque humano sigue siendo fundamental en la…

Sofia Rojas

7/13/2023 - 7 minutes read

Canales de atención disruptivos: rescatando la omnicanalidad

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Los clientes de hoy viajan libremente a través de canales de autoservicio online y canales offline. Esto hace…

Camila Acosta

6/28/2023 - 6 minutes read

Por qué y cómo usar un chatbot en el embudo atención al cliente

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No es nuevo que, las organizaciones que quieren ser efectivas utilizan un embudo de atención al cliente para…

Camila Acosta

6/16/2023 - 5 minutes read