Claves para una Gestión de Contenidos Eficaz en Digital Signage

El digital signage es una vía de comunicación que se suma para ayudarte a lograr objetivos de ventas o a iniciar conversaciones con tus clientes. Si quieres implementar digital signage con una eficaz gestión de los contenidos, sigue estos consejos para hacerlo de manera exitosa. 

La Importancia de una Gestión de Contenidos Eficaz en Digital Signage 

Cuando el contenido de las pantallas digitales se encuentra eficazmente gestionado, los clientes detienen la mirada en las pantallas. 

Eso quiere decir que una buena planificación de contenidos logrará interpelar a tu cliente y llegar a él con aquellos mensajes e información que deseas difundir. 

Entre los beneficios que podrás apreciar con una gestión de contenido eficaz, en última instancia, se puede mencionar el aumento de las posibilidades de conversión/venta y por supuesto la experiencia del cliente, en general. 

El cliente tendrá una espera entretenida, con contenido de valor  que brinde alguna utilidad o beneficio.

Si diseñamos contenido pensando dónde se va a difundir, el mensaje fluye de manera más natural. Por este motivo, considerar una serie de factores claves para gestionar el contenido permite comunicaciones empresariales más efectivas. 

¿Cómo Llevar una Gestión de Contenidos Óptima del Digital Signage en tus Sucursales? 

Si deseas que la gestión de contenidos te ayude a aumentar tus ventas o a incentivar conversaciones, no te pierdas estas claves que te acercarán a tu meta. 

Evita Producir Confusión Visual

¿Recuerdas la popular frase “menos es más” ? Pues aquí aplica de maravillas.

Propón contenido corto y con un mensaje claro. Los clientes que visitan sucursales, en general, están de paso: necesitarás que capten el mensaje en segundos y sin esfuerzo. 

Lo mismo aplica a la distribución de contenidos en la pantalla: agrupa dos o tres contenidos relevantes, sin saturar el ojo o la capacidad de atención de tus clientes. 

El Movimiento del Contenido Vs. Imágenes Estáticas

Está comprobado que el movimiento llama cinco veces más la atención que una imagen plana. Aprovecha este dato de la neurociencia a tu favor. 

Opta por añadir contenidos en movimiento, pero sin abusar. Como todo, el movimiento sobremedido de la pantalla causará el efecto contrario al que quieres lograr.

La Calidad de las Imágenes es Fundamental en la Gestión de Contenidos

La clave para que imágenes y contenidos audiovisuales lleguen de la mejor manera es asegurarnos de que la calidad sea óptima.

En ese sentido, son siempre preferibles imágenes originales y distintivas. Es decir, resultan una oportunidad extra para transmitir identidad de marca asociada a un contenido de valor. 

Utilización de los Principios de Contraste

Siguiendo con lo expuesto, si el mensaje no es legible no llamarás la atención de tus clientes. 

Para resolver este dilema utiliza el contraste a tu favor. Si escoges un tono claro para tu texto, asegúrate que el fondo sea un tono oscuro, y viceversa. 

La Personalización, la Piedra Angular de una Gestión de Contenidos Eficaz

Hicimos mención a la importancia del contenido original, y en este sentido, es importante que crees contenido propio para cada canal de comunicación de tu empresa.

Evalúa el digital signage según características propias como tamaño, los lugares de ubicación/exposición, el tiempo promedio del público/audiencia objetivo audiencia, etcétera. 

Es decir, valora los rasgos particulares de tu sucursal, el destinatario de la comunicación y el servicio de pantallas digitales que estés pensando en contratar. Cada caso es único y esa clave de singularidad marca siempre la diferencia.  

El Conocimiento de la Audiencia te Permitirá Llevar una Mejor Gestión de Contenidos para Digital Signage

Pensar en a quién le “estamos hablando”, a quién y para qué enviamos “mensajes” es el factor diferenciador a la hora de gestionar contenido con eficacia.  Pregúntate cuáles son intereses y necesidades de tu cliente como los de tu comunicación.

En ocasiones, las carteleras digitales se encuentran distribuidas por sector de la empresa. Por ejemplo, si hay un sector para cierto target de cliente debes asegurarte de que los contenidos sean acordes y de valor para ellos. 

De la misma manera que si decides utilizar el sistema para el cliente interno: ¿qué comunico?, ¿cómo lo comunico?, ¿dónde lo comunico? No son preguntas cuyas respuestas puedan quedar libradas al azar. 

Incluye Call to Actions o Llamados a la Acción

Para que el mensaje interpele y haga sentir a tu cliente parte de la conversación, es vital incluir llamados a la acción.

Aquí el abanico de acciones posibles está solo limitado por tu imaginación/necesidades: contactar, suscribir, completar, ordenar, sugerir, informar… 

Procura Mantener el Contenido Actualizado de la Digital Signage 

Si el contenido se mantiene estático, en el sentido de ser siempre el mismo, con el paso del tiempo perderemos el interés de nuestros clientes.

Renuévate periódicamente y genera contenido nuevo y de valor que encante a tu audiencia.

Una buena idea es crear contenido específico de acuerdo con la estación del año en la que estamos o considerando fechas importantes. También puedes ofrecer información general, como las medidas de seguridad para covid-19, información meteorológica, noticias del mundo del arte… ¡Todo es posible!

La Ubicación de las Pantallas Digitales También Influye

Hay algunos factores claves a tener en cuenta a la hora de contratar un servicio de digital signage.  Entre ellos la ubicación de pantallas. 

Parte de gestionar el contenido es asegurarse que lo vean. Por este motivo, se deberán analizar los puntos estratégicos de la sucursal en donde sea más idóneo instalar las pantallas.

Y este punto está en estrecha relación con el conocimiento de la audiencia que ya desarrollamos. 

Armonía entre los Usuarios del Software de Digital Signage 

Para que exista una coherencia entre los contenidos a emitir es necesario que la estrategia de contenido se piense en conjunto. 

Para esto se deberá pensar qué contenidos se publicarán y que áreas de la empresa incunve a ese contenido. El resultado colaborativo entre sectores involucrados logrará que el contenido sea eficaz y se perciba como un todo.

Nuestra estrategia debe incluir capacitaciones para el personal que deba utilizar el software en la cotidianidad. Para que nuestra gestión de la cartelería digital sea óptima y tenga éxito en la cotidianidad el personal debe interiorizarse con la herramienta.

El Software de Digital Signage Debe Ser Flexible

A modo de cierre, aconsejamos planificar la ubicación de las pantallas teniendo en consideración que haya espacio sobrante para futuras ampliaciones del digital signage.

La señalización digital es totalmente escalable, pero se necesita planificarla, por lo que la planificación en cuanto a su implementación marcará la diferencia en los resultados finales. 

Conclusión

Implementando digital signage podrás sumar un canal más de comunicación en tu empresa. Te ayudará a difundir el mensaje de tu negocio, a la vez que entretienes a los clientes en la sucursal. Cambia el tiempo muerto por tiempo de comunicación de calidad. 

Optar por implementar un software de digital signage requiere una serie de pasos y previsiones que garanticen una eficaz gestión del contenido para alcanzar buenos resultados en cuanto a conversión y experiencia del cliente.

En suma, es importante que el contenido sea claro, dinámico, legible, de calidad y pensado para un público específico y acorde, por supuesto, a las tendencias claves en diseño gráfico y al hardware que utilices.  

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