¡Bienvenidos al nuevo podcast de Debmedia “Hablemos de”!
Un podcast para aquellas organizaciones que están proceso de transformación sobre todo, con enfoque en la experiencia digital y del cliente.
Este es nuestro primer episodio en el que, junto a Nicolás Demner, CXO de Debmedia estuvimos conversando sobre el papel que deben asumir las organizaciones que quieren satisfacer sus necesidades y responder a sus exigencias.
La segmentación del perfil del cliente, la unificación de los canales de atención que generan mayor eficiencia y las herramientas de gestión son claves a la hora de gestionar la experiencia del cliente moderno.
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