Seguramente hayas llegado hasta aquí preguntándote: ¿qué son las carteleras digitales? Y con ello, ¿qué uso y ventajas tiene implementarlas?
En este post te contamos todo lo que necesitas saber.
Tabla de contenido
Qué son las Carteleras Digitales
Las carteleras digitales son medios o canales de comunicación digital ubicados en espacios de movilidad y rotación de público, de manera tal que que emiten contenido audiovisual en cualquier tipo de pantallas (LED o LCD), de plasma o con proyectores, en formato videowall o distribuidas de manera unitaria.
Las carteleras digitales son canales de comunicación digital, ubicados en espacios de rotación de público, que emiten contenido audiovisual sobre cualquier tipo de pantallas.
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¿Cuál es su uso? Te contamos…
Principales Usos de las Carteleras Digitales
El Digital Signage es una manera no solo eficaz y actualizada de mostrar productos, sino que ofrece una amplia variedad de opciones inalcanzables, en general, mediante la cartelería tradicional.
Las carteleras digitales ofrecen una amplia variedad de opciones comunicacionales, muchas de ellas inalcanzables mediante la cartelería tradicional.
Veamos algunos de sus principales usos:
- informar sobre los tiempos de espera,
- utilizar la comunicación digital como método de anuncio de ofertas y promociones,
- potenciar el branding de tu marca,
- facilitar la comunicación interna de tu empresa,
- interactuar con los clientes y lograr su fidelidad con la marca, y
- generar estrategias de cross selling de otros productos o servicios.
Conoce las Industrias o Sectores que Sacan Provecho de las Carteleras Digitales y Cómo lo Hacen
Las carteleras digitales son la mejor solución diseñada para aquellos locales, puntos de venta y sectores o espacios donde se pretenda una comunicación visual de gran impacto, con contenidos dinámicos y personalizados de acuerdo con las necesidades de cada negocio.
Las carteleras digitales son la mejor solución para lograr comunicación visual de gran impacto en locales, puntos de venta y sectores o espacios estratégicos.
¿De qué manera se benefician algunos de los principales sectores? Conoce algunos ejemplos:
Retail
Las carteleras digitales son un complemento indispensable en el mundo del retail porque ofrecen información dinámica, personalizada e interactiva. En los comercios, por ejemplo, son efectivas porque atrapan la atención del cliente en el momento exacto en el que están dispuestos a comprar.
Así, la cartelería digital puede mejorar la experiencia del consumidor en los locales: brinda información sobre el uso o características de los productos o servicios a disposición, o sobre otros bienes complementarios o suplementarios. De esta manera, puede incidir de manera muy significativa en el nivel de ingresos del negocio.
Salud
En el sector de la salud, la cartelería digital permite no solo mejorar el tiempo percibido de espera y la experiencia del usuario, sino también descongestionar las salas de espera y gestionar todo tipo de contenido: zonas de especialidades médicas, consejos sobre el cuidado de la salud y señalización para encontrar áreas clave.
Además, se puede mostrar contenido a los pacientes, a la vez que a los empleados y hasta al propio personal de salud. Por ejemplo, un médico puede obtener información sobre nuevos tratamientos, conferencias médicas, o informarse sobre áreas claves como enfermería, Rayos-X, etcétera.
Las Carteleras Digitales en la Banca
Las pantallas digitales ayudan a brindar transparencia y sumar valor agregado en la experiencia del cliente bancario: desde el simple hecho de saber quién va primero en una fila o cuánto tiempo de demora hay para ser atendidos, hasta información de tipo de cambio o de operaciones disponibles según el día o la hora.
La cartelería digital permite realizar cross selling de otros servicios. Pensemos en un cliente bancario que acude a la sucursal para realizar un depósito o un pago: podrá enterarse de las tasas de préstamos, o de la posibilidad de un crédito.
Aseguradoras
En este sector, las carteleras digitales benefician el aumento de la facturación, y ello en relación con otros aspectos claves del negocio:
- Facilitar el engagement.
- Personalizar el contenido y mantener al cliente actualizado.
- Reforzar la imagen de marca.
Telcos
En el área de telecomunicaciones las carteleras digitales se usan para mejorar las comunicaciones, agregar valor y obtener retroalimentación. Además, permiten demostrar transparencia frente a los clientes: una sola comunicación para todos.
El uso de cartelería en sectores como telco, potencia la fidelización del cliente externo y el engagement con el cliente interno. En áreas de circulación de atención al cliente, es posible mostrar el trabajo y los proyectos de otras áreas de la empresa como puede ser Desarrollo e innovación, IT e incluso Responsabilidad Social Empresaria.
Lugares donde Puedes Instalar las Carteleras Digitales
Las grandes pantallas o los tótems se han hecho camino y ocupan lugares destacados donde resulten fácilmente visibles. Las posibilidades son variadas y en diferentes puntos de los locales, tanto indoor como outdoor:
- El escaparate. Aquí promociona la sensación de que el local ofrece su propio espectáculo. La marca/negocio se convierte en una función sociable y promocional. Incita a entrar al negocio al tiempo que se convierte en un objetivo enriquecedor del paisaje urbano.
- La oficina de atención al cliente. En estos boxes los clientes pueden pasar bastante tiempo consultando sobre los servicios que se prestan. Por eso, es una oportunidad para emitir promociones, publicidades o contenido de entretenimiento, optimizando los tiempos de espera.
- La zona de dispensación. En este sector, las pantallas pueden servir para la oferta y promoción de de temáticas segmentadas, que simplifiquen la experiencia de compra y contribuyan e impulsen comportamientos de consumo compulsivos.
- Las cajas. Puede usarse este espacio para realizar demostraciones de última hora o para mostrar productos que el cliente no está buscando (o que está buscando, aunque él no lo sepa). Esto resulta de relevancia para captar la fidelidad del cliente.
Claves para un Buen Uso de las Carteleras Digitales
¿Cuál es el secreto?
Muy sencillo…
Generar un tipo de impacto visual que atraiga la atención de los clientes y los incentive al consumo. De esa manera, la cartelería digital es una gran aliada para aumentar la rentabilidad en tu empresa.
Veamos los puntos claves para conseguirlo:
Software
Actualmente, la gestión de contenido se lleva a cabo con la ayuda de un software que permite distribuir los datos a una red de pantallas locales o en forma remota vía web. Este software se instala en un servidor y se accede a él mediante el navegador online
de un ordenador con acceso a internet, por ejemplo.
Para resultados óptimos, es necesario que el software sea ágil, fácil de usar y que tenga acceso a un control monitorizado y adaptado a cada sector. Existen tanto modelos genéricos como de diseño exclusivo para cubrir las necesidades de cada tipo de empresa.
Players o Reproductores
¿Cuál es la función de estos dispositivos? Reproducir el contenido en cada pantalla y hacer llegar la publicidad o información al público de la forma previamente diseñada. Es importante que los contenidos se emitan de manera fluída, con animaciones y vídeos suaves.
Un dato de interés es que los players pueden funcionar 24/7; por eso es importante que los dispositivos puedan controlarse de forma remota, para realizar actualizaciones cuando sea necesario, y que sean programables con un temporizador de encendido/apagado que pueda manejarse desde el software central.
Contenidos
La frutilla de la torta es el contenido. Las presentaciones deben ser dinámicas, originales, variadas, llamativas e interesar al público. En definitiva, es lo que deseamos mostrar a los demás, lo que queremos que vean de nosotros como marca. Por eso, debe ser diseñado según la necesidad.
Pensamos, por ejemplo, en el escaparate de una tienda. En este caso se cuenta solo con segundos para captar la atención de las personas que pasan por el exterior del local. Entonces, el contenido deberá ser corto, directo y de sorprendente a ¡genial!
Conclusión
A medida que la tecnología evoluciona, las carteleras digitales lo harán de la misma manera: aumentan su aparición en el mundo de los negocios y de cualquier empresa que
quiera apostar por novedades en la emisión de información.
Son muy utilizadas para merchandising, comunicación interna y publicidad. Existen dos tipos de carteleras digitales: las corporativas o indoor usadas por grandes empresas, como cines y locales de comida rápida, y las outdoor, utilizadas para publicidad y campañas para BTL (below the line)
¿Cuál vas a implementar?
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