MEJORE LA EXPERIENCIA DE SUS CLIENTES Y OPTIMICE
LOS PROCESOS DE SU COMPAÑÍA

Software para la Gestión de la Experiencia del Cliente

Gestión de experiencia de clientes

Gestión de filas y flujo de clientes.
Cartelería Digital y gestión de contenido en pantallas.
Aplicaciones interactivas y terminales de autogestión.

Debmedia

Software para la gestión de la experiencia del cliente.

Software para la gestión de la
experiencia del cliente.

En la actualidad la comunicación entre el cliente y las empresas se ha vuelto más compleja, dando lugar a nuevos canales de interacción. Debmedia desarrolla soluciones tecnológicas para fortalecer estas relaciones, mejorando la experiencia del cliente.

Satisfacción del cliente y reducción de tiempos de espera.
Estadísticas del sistema de gestión de filas.
Audiencia de los mensajes.

Gestión de recorrido del cliente.
Comunicación en cartelería digital
Sistema de turnos.

Automática según variables fijadas.
En tiempo real.

Controle todas sus interacciones en una única plataforma.

Debmedia gestiona todas las interacciones de clientes, en el ámbito presencial y virtual, agregando valor durante todo el proceso de atención. Debmedia mejora la experiencia del cliente y optimiza los recursos de su compañía”

Últimos proyectos realizados

Testimonio de clientes

Fundación Favaloro

“A través de la aplicación integral de tecnología en los procesos de atención, se ha logrado mejorar la comunicación con pacientes, médicos y empleados, asimismo se redujo los tiempos de espera, optimizando el sistema de turnos.”

Guido Costa
Coordinador de Aplicaciones y Gestion de Procesos

SISA

"Debmedia nos ha brindado soluciones de excelencia, con herramientas muy versátiles e integraciones exitosas."

Raul Pollet
Presidente de SISA

Banco Patagonia

“Debmedia nos ayudó a mejorar la comunicación institucional y promocional con el cliente en las sucursales de forma práctica y eficaz, obteniendo un mayor engagement del cliente e imagen de marca del banco.”

Fabian Tomé
Jefe de Arquitectura y PM de TI

Edenor

“Se instaló el sistema de cartelería digital debSign, mejorando significativamente la comunicación de forma centralizada tanto para clientes internos como externos de la compañía.”

María Fernanda Santoro
Gerente de Marketing y Nuevos Negocios

NOVEDADES

Ratio simplificado de nivel de servicio.

Monitoree su nivel de servicio en tiempo real a través de un simple indicador. El algoritmo de alta complejidad diseñado por nuestro equipo de ingenieros ponderará las variables clave de su servicio (tiempos de espera, tiempos de atención, etc.) y arrojará, en tiempo real, un indicador del 1 al 10 que representa el servicio que su compañía está brindando en ese momento en todas sus sucursales.