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Camila Acosta

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Reduce costos, tiempos de respuesta y llamadas con Portales de autoservicio

  • porCamila Acosta
  • 14 marzo, 2023
Muchos clientes recurren a los portales de autoservicio para resolver algunos trámites porque la alternativa de entrar en…
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Cómo usar las videollamadas como canal de ventas

  • porCamila Acosta
  • 10 marzo, 2023
Las videollamadas como canal de ventas han cobrado mucha más fuerza al mostrar un potencial enorme para conducir…
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La Banca verde y su papel estratégico como solución climática

  • porCamila Acosta
  • 4 marzo, 2023
Muchos bancos han comenzado a integrar la sostenibilidad en sus operaciones comerciales al responder a las preocupaciones ambientales,…
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4 formas de optimizar el flujo de atención al cliente

  • porCamila Acosta
  • 25 febrero, 2023
Cuando el trabajo se vuelve más complicado y los procesos más complejos para las organizaciones, es necesario contar…
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Canales de autogestión: la clave para mejorar la experiencia del cliente

  • porCamila Acosta
  • 24 febrero, 2023
A raíz de las nuevas necesidades de los clientes, los canales de autogestión se han convertido en la…
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Cómo optimizar el primer contacto del viaje del cliente a través de un pre atendedor web

  • porCamila Acosta
  • 17 febrero, 2023
Una de las interacciones más desafiantes que tienen las organizaciones con sus clientes es justo la del primer…
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Estrategias-para-reemplazar-la-atención-presencial-en-sucursales
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4 Estrategias para reemplazar la atención presencial en sucursales

  • porCamila Acosta
  • 14 febrero, 2023
Hace un par de años, encontrar herramientas para gestionar las colas y los clientes en sala de espera…
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Cómo disminuir la brecha tecnológica generacional en tu organización

  • porCamila Acosta
  • 11 febrero, 2023
Las organizaciones comprendieron la importancia de implementar herramientas tecnológicas como, Apps, chatbots, etc, para ser competitivas y satisfacer…
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Consulta Virtual Vs Consulta presencial
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Consulta Virtual Vs Consulta presencial ¿Por cuál optar?

  • porCamila Acosta
  • 8 febrero, 2023
Algunas de las creencias que los líderes de las organizaciones tienen es que al utilizar la consulta virtual…
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Cómo impulsar la adaptación tecnológica y aprovechar la transformación digital en tu organización

  • porCamila Acosta
  • 6 febrero, 2023
A medida de que la tecnología transforma a la mayoría de las industrias, los líderes de diferentes organizaciones…
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