RETAIL Y PUNTOS DE VENTAS

Debmedia cuenta con una plataforma que nuclea todos los puntos de interacción entre el retail y los clientes.

Beneficios para atención en sucursales

  • Agenda
  • Seguimiento
  • Comunicación
  • Feedback

Reserva e ingreso

Mediante el sistema de gestión de filas debQ, sus clientes pueden encolarse virtualmente para ser atendidos, sin la necesidad de tener que estar esperando parados a que un asesor comercial los atienda, pudiendo seguir comprando y moverse por la sucursal de forma libre.

Seguimiento del turno

Con debQmobile (integrable a su aplicación móvil), los clientes pueden recibir información de sus turnos y tiempos de espera en su celular, maximizando la utilización de su tiempo y optimizando el tiempo de los asesores comerciales.

Comunicación

Aumente sus ventas a través de contenido relevante reproducido en la cartelería digital con debSign. debSign ajusta el contenido de sus pantallas de forma automática según variables que son importantes para su negocio.

Feedback

Es fundamental conocer la opinión de sus clientes por eso la plataforma Debmedia incluye debQsurvey, una herramienta de encuestas que puede ser utilizada en terminales de autogestion o tablet, a través de su aplicación movil, por SMS o por email luego de realizada la atención.

Capturare la atención de sus clientes en su establecimiento y genere experiencias memorables.

Mejore la fidelización de sus clientes:

  • Reproduciendo contenido relevante para ellos en sus pantallas digitales.
  • Integrando su check-in con su CRM, conociendo el perfil de cada cliente que entra a su sucursal.
  • Atendiéndolo mediante el asesor comercial que esté más especializado o apropiado para ese perfil de cliente.
  • Brindándole una experiencia más satisfactoria, con menores o nulos tiempos de espera.
  • Comunicándose por los diferentes canales, físicos y digitales, de forma integral.
  • Integrando los resultados de sus encuestas a módulos de Business Intelligence.