Customer Journey Manager

Haz más eficientes tus canales de atención

Software para gestionar la atención
al cliente virtual
y presencial.

Organizaciones líderes ya gestionan la
experiencia de sus clientes con Debmedia

El mercado cambió y es necesario adaptarse.

Clientes insatisfechos
por una atención ineficiente.
Procesos
de atención costosos
Desconexión entre canales
digitales y presenciales.
arrow

Obtén lo máximo de todos tus canales de atención

check mark
check mark

Mejora la atención
y la experiencia

check mark
check mark

Aumenta la productividad
de tus equipos

check mark
check mark

Diferénciate de
la competencia

Anticípate a las necesidades y optimiza el
flujo de atención de tus clientes

Permite a tus clientes agendar su cita desde canales digitales y organiza el flujo de clientes que te visitan.

Mejora la atención y obtén el máximo de tu equipo. Mide indicadores claves y adopta mejores prácticas.

Deja que tus clientes hagan fila desde su móvil y reduce el tiempo de espera que permanecen dentro de tu sucursal con el sistema de fila virtual.

Personaliza y administra el contenido de tu red de pantallas en tiempo real para comunicar mensajes efectivos.

Atiende más clientes a través de videollamadas y optimiza el tiempo de tu equipo de trabajo.

Conoce la opinión de tus clientes a través de encuestas de satisfacción y mide el rendimiento de los colaboradores.

Encamina a tus clientes para que escojan el canal de atención correcto y maximiza su experiencia.

Automatiza las conversaciones con tus clientes y agiliza la comunicación a través de una herramienta que los clientes ya conocen.

Citas online

Permite a tus clientes agendar su cita desde canales digitales y organiza el flujo de clientes que te visitan.

Gestión de filas

Mejora la atención y obtén el máximo de tu equipo. Mide indicadores claves y adopta mejores prácticas.

Fila Virtual

Deja que tus clientes hagan fila desde su móvil y reduce el tiempo de espera que permanecen dentro de tu sucursal con el sistema de fila virtual.

Cartelería digital

Personaliza y administra el contenido de tu red de pantallas en tiempo real para comunicar mensajes efectivos.

Atención virtual

Atiende más clientes a través de videollamadas y optimiza el tiempo de tu equipo de trabajo.

Encuestas

Conoce la opinión de tus clientes a través de encuestas de satisfacción y mide el rendimiento de los colaboradores.

Journey Optimizer

Encamina a tus clientes para que escojan el canal de atención correcto y maximiza su experiencia.

Chatbot WhatsApp

Automatiza las conversaciones con tus clientes y agiliza la comunicación a través de una herramienta que los clientes ya conocen.

Una solución
moderna y escalable

api

Integración Sencilla

Integrable por API o iframe.

Integrations logos

Métricas de performance

Conoce el rendimiento de tus canales
de atención.

metrics
channel

Comunicación centralizada con tus clientes

Envía el mensaje correcto a través de SMS, email, WhatsApp o pantallas.

Más de 300
organizaciones
ya confían en
Debmedia

Debmedia lleva más de 15 años desarrollando software para gestionar la experiencia del cliente.

mapa
+ Clientes
+ MInteracciones
+ Partners
+ Sucursales implementadas
Iso

¿Quieres ser partner de Debmedia?

Conoce cómo generar nuevos negocios a través de nuestro programa.

line
line

Mejora la Customer Experience con
la Tecnología de Debmedia

1

Solicita
una demo

2

Selecciona
los módulos

3

Configura
el sistema

4

Atiende de
forma eficiente

¡Contáctate con nuestro equipo y
mejora la experiencia de tus clientes!
Loading...